1、用支付宝支付的订单，若是实名认证用户，退款金额会以即时到帐方式打入您的支付宝账号，若是非认证用户，请提供其它已认证的支付宝账号或银行账号进行退款。

2、采用其他方式支付的订单，请您提供接收退款的银行信息，包括完整开户行信息（如：xx省xx市分行xx支行）、银行账号、账户名（姓名）。

3、订单如果是采用余额+现金方式购买，余额部分仍返回至会员账户。

4、如果所支付的订单中含有非现金部分（如优惠券、积分，红包等），在退款时，非现金部分不能折现。